フランチャイズ(FC)とは、店舗の経営や全国展開に成功している本部(フランチャイザー)の加盟店および加盟者(フランチャイジー)となって、店舗の経営などを行う業態のことです。本部にロイヤリティを支払うこ……
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ロイヤルカスタマーとは?販売戦略におけるメリット・増加へのステップ
ロイヤルカスタマーとは、顧客を取引の状態によって分類したときに、最も上位の顧客層に分類される顧客です。近年、ロイヤルカスタマーの育成が企業の販売戦略として重視されており、注目を集めています。 今回の記……
続きを読むRaaSとは?新しいサービスが誕生した背景や利用するメリット
RaaSとは、小売事業者が蓄積した顧客データや販売ノウハウにテクノロジーを掛け合わせ、支援サービスを開発・提供するビジネスモデルです。 近年、小売業界で注目を集めている「RaaS」ですが、「何なのかよ……
続きを読む店舗管理の業務内容と主な課題|効率化するためのポイントは?
店舗管理とは、オーナーや店長が日々直面している管理業務のことです。毎日向き合っているからこそ、今のやり方が当たり前になっていて、効率化が進まないこともあるでしょう。 店舗管理で必ず押さえておきたいのが……
続きを読む給与支払明細書の書き方は?記載する事項と作成手順
給与支払明細書とは、給与を支払う際、従業員に渡す明細書のことです。法律で交付が義務付けられています。中小規模の事業主で、初めて給与支払明細書を作成するので書き方が分からないという方もいるでしょう。 給……
続きを読むRFM分析とは?使用する指標や顧客をグループ化して分析する手順
RFM分析は、マーケティングで用いられる顧客分析の手法です。顧客の属性を細かく分けてデータ分析を行うことで、効率的にマーケティング施策を企画・実行できるようになります。 顧客分析の手法にはさまざまなも……
続きを読む顧客管理ノートには何を記載する?デジタルツールで記録するメリット
顧客管理ノートとは、店舗や企業が抱えている顧客の情報を記録するノートのことで、顧客台帳とも呼ばれます。日々の経営や仕事に関する情報を整理・保管する以外に、スタッフ間で情報を共有する目的にも使われます。……
続きを読む知らなかったでは済まない景品表示法違反について学ぼう!
よくニュースなどでも耳にする「景品表示法」という言葉。なんとなく意味を分かっている人はいても、説明を求められた時、きちんと説明できる人は少ないでしょう。普通はそれで良いのですが、飲食店を営んでいるなど……
続きを読む物件契約の際の保証人は誰にするべき?選ぶ際の注意点などを解説
テナントなど、物件の契約をする時に、お金が必要になるのは言うまでもありません。ただ、それと同様に、絶対に必要となってくるのが「保証人」です。保証人には「保証人」と「連帯保証人」があり、この違いによって……
続きを読む退職手続きについて理解して従業員を気持ちよく送り出そう!
社員やパート・アルバイト従業員が退職を申し出たときは、雇用主としてはなんとか引き止めたいところです。しかし、職業選択は個人の自由ですから、それを阻止することはできません。 最近は会社側が辞めさせない「……
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