CRM導入の効果と手順は?売上獲得を効率化して事業を拡大へ

自社に適したツールを取り入れるために、CRMの基礎知識や導入の流れなどを把握しておきましょう。本記事では、CRMの意味や導入により得られる効果、基本的な導入手順などについて解説します。