ロイヤルカスタマーとは、顧客を取引の状態によって分類したときに、最も上位の顧客層に分類される顧客です。近年、ロイヤルカスタマーの育成が企業の販売戦略として重視されており、注目を集めています。 今回の記……
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RaaSとは?新しいサービスが誕生した背景や利用するメリット
RaaSとは、小売事業者が蓄積した顧客データや販売ノウハウにテクノロジーを掛け合わせ、支援サービスを開発・提供するビジネスモデルです。 近年、小売業界で注目を集めている「RaaS」ですが、「何なのかよ……
続きを読む店舗管理の業務内容と主な課題|効率化するためのポイントは?
店舗管理とは、オーナーや店長が日々直面している管理業務のことです。毎日向き合っているからこそ、今のやり方が当たり前になっていて、効率化が進まないこともあるでしょう。 店舗管理で必ず押さえておきたいのが……
続きを読む給与支払明細書の書き方は?記載する事項と作成手順
給与支払明細書とは、給与を支払う際、従業員に渡す明細書のことです。法律で交付が義務付けられています。中小規模の事業主で、初めて給与支払明細書を作成するので書き方が分からないという方もいるでしょう。 給……
続きを読むRFM分析とは?使用する指標や顧客をグループ化して分析する手順
RFM分析は、マーケティングで用いられる顧客分析の手法です。顧客の属性を細かく分けてデータ分析を行うことで、効率的にマーケティング施策を企画・実行できるようになります。 顧客分析の手法にはさまざまなも……
続きを読むドミナント戦略とは?実施するメリットやデメリット、エリアの決め方
小売業のチェーン展開・フランチャイズの成否を分ける重要なポイントが「ドミナント戦略」です。ドミナント戦略を徹底することで、出店や運営を効率的に行えるほか、消費者への高い価値を提供が可能になります。今回……
続きを読むCRM戦略とは?具体的な効果や戦略を立てる際のポイント
既存顧客のうち5%を維持すれば、売上が25%改善されるという「5:25」の法則を普段から意識している事業経営者の方は多いのではないでしょうか。この法則から事業を継続・発展させるためには、既存顧客を維持……
続きを読むPOSレジ導入に使える補助金や助成金の例|検討時の注意点
POSレジとはPOS(Points of Sales)機能を備えたレジのことです。つまり、リアルタイムで売上データや顧客情報を集計・管理・分析できるレジシステムといえるでしょう。従来型のレジ(レジスタ……
続きを読む仕入れ原価とは?計算時の計上基準や仕訳に必要な勘定科目
店舗経営において、非常に重要なのが原価計算です。原価をコントロールすることで、店舗の利益を確保することができます。また、一口に原価と言っても、仕入れ原価と売上原価ではその対象が異なるため、経営者は原価……
続きを読む在庫管理で重要な商品回転率とは?計算方法や向上のためのポイント
特定の商品が一定期間にどの程度売れたのかを表す指標を「商品回転率」といいます。商品回転率は、小売業や製造業の経営改善には欠かせない考え方です。 商品回転率は在庫管理と密接な関係があります。在庫管理に課……
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