飲食店へ来店されたお客様への接客は、来店満足度やリピーター獲得のための重要な要素です。今回は、接客マニュアル作成時に重要な、飲食店におけるお客様の席への誘導、オーダー時、料理の提供、会計までの接客時の言葉遣いについてご紹介します。