初心者必見！Googleマイビジネスの登録方法と効果的な活用方法

Googleマイビジネスとは？

Googleマイビジネスは、検索エンジンで有名なGoogle社が提供する宣伝ツールです。Googleマイビジネスを使うと、自店のPRや宣伝をすることができます。

またGoogleマイビジネスは、自店のことを検索していない顧客に対しても情報をリーチすることができます。例えば「新宿 ラーメン」と検索したユーザーに対して、AIが自店との関連性を認めた場合、自店を検索結果で紹介してくれるのです。

これにより顧客は「こんな店があるんだ」と、初めて自店のことを知ります。

このようにGoogleマイビジネスは、Googleという検索エンジンを通して多くの人に自店をPRできるツールなのです。

Googleマイビジネスの活用は集客に有効！メリットを紹介

Googleマイビジネスを活用するとGoogleの検索結果に上表示されやすくなり、効率よく集客することができます。しかしGoogleマイビジネスのメリットはそれだけではありません。ほかにもあらゆるメリットが得られます。

ここからはGoogleマイビジネスがもたらすメリットについて、詳しく見ていきましょう。

多くの顧客に無料で自店のことを知ってもらえる

Googleマイビジネスを使うのに、利用料は一切かかりません。オプションで広告費などを支払うことはできますが、基本的な機能はすべて無料で使えます。

飲食店がホームページを作る場合、数万円～数十万円の費用がかかることは珍しくありません。それに比べて無料で集客ができるというのは、Googleマイビジネスならではのメリットといえるでしょう。

顧客の傾向から店舗分析ができる

Googleマイビジネスには「インサイト」という機能があります。これは顧客がどのような動きをしているのか、その傾向をまとめてくれる機能です。

例えばスマホとPCのどちらで自店のページを見つけているのか、または投稿写真がどれだけ閲覧されているかなどといったことが分かります。こうしたユーザーの行動傾向は通常、店側が自らアンケートを取るなどしなければ分かりません。それがGoogleマイビジネスを使うことで、自動的に集計され、分かりやすく表示されます。

これによって顧客の好みや大まかな年齢層などの情報が分かり、店舗の経営方針を決めることに役立ちます。

簡単に顧客とコンタクトを取れる

Googleマイビジネスを使うことで、顧客との距離が縮まります。なぜなら顧客は、Googleマイビジネスを通じて店舗に電話をかけたり、問い合わせたりすることが簡単にできるからです。

一方、店舗もGoogleマイビジネスを通して顧客からの声に応じることができます。

メッセージだけでなく、Googleマイビジネスの口コミ機能においても同様です。顧客からの口コミがあり、店舗はそれに返信することができます。

このようにGoogleマイビジネスは、接客をするだけでは分からない顧客の本音を引き出すことができるのです。それに店側がきちんと応えることで、顧客との関係をより深くすることができます。

初めてでも簡単に使える

Googleマイビジネスの操作方法は、こうした集客ツールに詳しくない人にとっても簡単です。登録に手間がかからず、設定に時間がかかるといったこともありません。操作画面は非常にシンプルで、何がどこに表示されているのか分かりやすいデザインが特徴です。

そのため直感的に操作することができ、初めての方でも長く使い続けやすいといえるでしょう。

Googleマイビジネスの登録・編集に必要なもの

Googleマイビジネスの登録や管理に必要なものは、以下のとおりです。

• スマホまたはPC（インターネット環境に接続されているもの）
• Googleアカウント

GoogleマイビジネスはPCがなくても、スマホで管理することができます。

またGoogleアカウントは、Gmailアドレスと任意のパスワードさえあれば簡単に取得することができます。このように、Googleマイビジネスを始めるには特別な準備は必要ありません。

Googleマイビジネスの登録方法

では、具体的にGoogleマイビジネスを使うにはどうすれば良いのでしょうか。Googleマイビジネスを使うには、まず店舗情報の登録が必要です。

ここからはGoogleマイビジネスの登録方法についてご説明します。

【1】Googleアカウントを取得

Googleマイビジネスを使うには、Googleアカウントを持っていることが前提となります。

GoogleアカウントはGoogleマイビジネスへのログインや管理に必要なものであり、そのメールアドレスが店舗情報として掲載されるわけではありません。そのため、登録に使うのは個人的なGoogleアカウントでも良いでしょう。

アカウントを一から作る場合は、以下の手順で作成します。

1. Googleのログイン画面へアクセスし、「アカウントを作成」をクリック
2. 氏名と任意のメールアドレス、パスワードを入力
3. 利用規約に同意し、登録完了

なお、1のステップで自分用アカウントかビジネス用アカウントか選択を求められます。Googleマイビジネスの運用にのみアカウントを使用する場合は、「ビジネス用アカウント」を選択しましょう。

【2】基本情報を入力

続いて基本情報の入力です。GoogleアカウントでGoogleマイビジネスにログインします。

そして画面の指示に従い、以下の必要事項を順番に入力していきます。

• 店舗の名称
• 業態
• 店舗住所
• 電話番号
• 営業時間・定休日
• 店舗の公式サイト
• 属性
• 写真

変更点がなければこれらの項目は、この先ずっとGoogle上で表示し続けられます。

顧客が参考にする情報となるため、正確により詳しく記載しましょう。

【3】オーナーの認証を完了

Googleマイビジネスの登録を完了するには、オーナー確認と呼ばれる、いわば本人確認が必要です。この認証が完了したことで初めて、先ほど入力した情報が店舗の正式な情報としてGoogle1上に表示されます。

自分がオーナーであることを認証する手順は、以下のとおりです。

1. Googleで自店の名称を検索
2. 店舗情報の下部にある「このビジネスのオーナーですか？」というリンクをクリック
3. 必要情報を入力し、本人確認を終了

これでGoogleマイビジネスの登録は完了です。多くの顧客に自店の情報が届くことになります。

Googleマイビジネスの活用方法

Googleマイビジネスは登録して終了ではありません。絶えず管理し、集めた情報を活用することでより一層、集客効果を発揮します。

それではここからは、Googleマイビジネスの活用方法について詳しく見ていきましょう。

Googleマイビジネスの活用で得られる効果

Googleマイビジネスの活用方法についてご紹介しました。

ホームページとしての機能だけでなく、Googleマイビジネスは集客や顧客とのコミュニケーションツールとしての役割も担っています。

では、ここで改めてGoogleマイビジネスを活用することで得られる効果についてまとめていきます。

効率よく店舗分析・サービス改善ができる

Googleマイビジネスは非常に効率よく店舗分析できるツールです。これは世界最大規模の検索エンジンといわれるGoogleだからこそ、実現できた機能といえるでしょう。

本来であれば、店舗の客層やサービスに関する分析は専門のコンサルに依頼するなどして、時間と費用をかけて行うものです。

しかしGoogleマイビジネスではそれを無料で、しかもリアルタイムで集計できます。店舗が複数ある飲食店の分析も非常に迅速で、結果は一目瞭然です。集計結果の反映が早ければ、サービスの改善にも時間を要しません。

Googleマイビジネスなら、スピーディーで効率的な店舗分析ができます。

自店の知名度を高められる

Googleマイビジネスは、潜在顧客に自店のことを知ってもらうためにも有効なツールです。

自店のホームページやSNSを運用するだけでは、見てくれる顧客に限りがあります。しかしGoogleを通して店舗情報を公開することで、自店に興味を持つ可能性のある潜在顧客に店を知ってもらうことができるのです。

またGoogleマイビジネス上で評価が高くなり、口コミも集まればそれだけ検索上位に表示されやすくなります。自店のPRをするにはうってつけのツールといえるでしょう。

新規顧客の来店ハードルを下げられる

Googleマイビジネスに店舗情報を掲載することで、新規顧客が来店しやすくなります。

情報のない店には、誰でも足を向けにくいものです。反対に、情報が充実しておりどんな店か想像がつけば、来店するハードルも下がります。

顧客は誰でも、店選びに失敗したくないという心理を抱いています。その心理をフォローするためには、自店の情報を多く提供するのが一番です。基本情報以外にも、投稿機能や口コミへの返信で自店のイメージを作ることもできます。

このようにGoogleマイビジネスを活用することで、新規顧客を取り込みやすくなるのです。

リピーターやファンを獲得しやすくなる

Googleマイビジネスを活用すれば、自店のリピーターやファンを獲得することもできるのです。

例えば口コミへの返信です。自分の口コミに対して、店が誠実に返信してくれば誰でも良い印象を抱くでしょう。新規顧客に対して良い印象を残すことができれば、根強いリピーターやファンの獲得も夢ではありません。

Googleマイビジネスを活用するうえで注意すべきポイント

Googleマイビジネスは非常に便利なツールですが、管理において注意すべきポイントがいくつかあります。最後に、Googleマイビジネスのメリットを最大化するためのポイントについてご紹介します。

まとめ

Googleマイビジネスの活用方法やメリットについてご紹介しました。

Googleマイビジネスは、誰でも無料で簡単に始めることができる集客ツールです。うまく使いこなせば、費用をかけたプロモーションよりも大きな利益をもたらす可能性があります。

分かりやすい画面で操作もしやすいので、ぜひインターネット上の集客をお考えの方はお試しください。